onset., Plataforma de conhecimento com IA

Empresas acumulam conhecimento ao longo dos anos: manuais, documentos, apresentações, políticas, FAQs, cursos. Esse conteúdo fica espalhado em pastas, drives e wikis que poucos acessam. Colaborador, cliente e parceiro perguntam a mesma coisa, e a empresa responde a mesma coisa, repetidamente.

O conhecimento existe mas não chega no momento da decisão. Suporte humano custa caro e não escala. Onboarding de colaborador demora semanas. Parceiros desistem quando não encontram resposta rápida. Conteúdo envelhece em servidor sem ninguém saber, e a empresa perde a oportunidade de usar o que já sabe como vantagem competitiva.

A onset. é uma plataforma co-fundada por nós que transforma o conteúdo da empresa em respostas confiáveis, entregues por chat e WhatsApp. O usuário pergunta em linguagem natural, o sistema responde com base no material da empresa (nunca inventa), sugere trilhas de aprendizado personalizadas ao nível da pessoa, e encaminha ao humano apenas quando faz sentido. Todas as perguntas e respostas ficam registradas, auditáveis.

• Respostas em linguagem natural baseadas em conteúdo curado pela empresa
• Classificação automática de intenção para personalizar cada resposta
• Trilhas de aprendizado adaptadas ao nível do usuário
• Entrega via web e WhatsApp, encontrando o time onde ele já trabalha
• Painel administrativo com perguntas não respondidas, para a empresa evoluir o conteúdo
• Autenticação, controle de limite mensal, multi-idioma (PT e EN)

• Conhecimento da empresa vira resposta imediata, sem esperar humano
• Suporte e onboarding automatizados sem perder o tom humano
• Time humano foca em casos complexos, não em repetição
• O conteúdo que a empresa já produziu passa a gerar valor todo dia
• Registro completo de o que as pessoas perguntam, base para melhorar produto e comunicação