Metatex, App de vendas em campo

A Metatex Tecno Malhas é uma indústria têxtil de médio porte em São Paulo, com produção verticalizada e um time comercial distribuído em campo. O ERP existia e concentrava todos os dados importantes, mas ninguém conseguia usá-lo fora do escritório. Cada visita a cliente dependia de uma ligação para confirmar estoque, cotar preço ou saber se um pedido tinha sido liberado.

O vendedor perdia autoridade na frente do cliente e a operação perdia velocidade. Ligações para confirmar estoque tomavam minutos ou horas. Sem visibilidade da situação financeira do cliente, pedidos ficavam travados dias esperando liberação do back-office. A diretoria sentia que o time comercial estava sendo usado para fazer trabalho administrativo, não para vender.

Construímos um aplicativo mobile para o time comercial, acessado no celular do vendedor. Em uma tela só, ele consulta o produto por código ou QR, vê estoque ao vivo, analisa a situação de crédito do cliente e libera pedidos quando necessário. A aplicação conversa diretamente com o ERP existente, sem duplicação de cadastro e sem processos paralelos.

• Busca de produto por código, nome ou QR code no pacote
• Estoque ao vivo, puxado direto do ERP a cada consulta
• Análise de crédito instantânea, com histórico de posição do cliente
• Liberação financeira de pedido pelo próprio vendedor, em campo
• Aprovação de acesso com níveis diferentes para admin e vendedor
• Interface mobile-first, pensada para uso em pé na frente do cliente

• Vendedor deixa de ligar para o escritório para consultas de rotina
• Tempo de resposta ao cliente cai de horas para segundos
• Liberação de pedidos migra do back-office para o campo
• Mais tempo do time comercial onde ele precisa estar: com o cliente
• Diretoria passa a ver o comercial como motor de receita, não como operador